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Analista de Suporte N1

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Descrição da vaga

Na 77Sol, buscamos pessoas que gostem de desafios e que queiram crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador. Se você é alguém que gosta de resolver problemas, preste atendimento de excelência e contribua para que nossos sistemas e operações funcionem de forma fluida, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento ao cliente;
  • Atuar na resolução de chamados e redistribuição interna;
  • Realizar pesquisas de satisfação;
  • Mater contato ativo com os clientes para resolução de possíveis problemas e ações de encantamento;
  • Análisar volumetria de chamados para identificação de melhorias;
  • Priorizar chamados de acordo com perfil do cliente.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência no mercado solar;
  • Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes);
  • Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente (Intercom).

Informações adicionais

💳 Benefício Caju

🏥 Plano de Saúde

🏋🏽‍♂️ Gympass

🏖️ Day off de aniversário

🚍 Vale Transporte 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate-papo com People
  3. Etapa 3: Bate-Papo com Gestor
  4. Etapa 4: Contratação

Já imaginou um futuro onde a energia solar é simples, acessível e transforma a vida de milhões de pessoas?

É isso que nos move na 77Sol! 🚀☀️


Desde o início, nossa missão é transformar o mercado de energia solar no Brasil. Unimos tecnologia, inovação e sustentabilidade para conectar empreendedores e consumidores a soluções inteligentes que tornam a energia solar mais acessível e viável.


Hoje, somos referência no setor e nosso crescimento reflete o impacto que geramos. Fomos reconhecidos entre as startups mais inovadoras da área de energia e conquistamos o Top 3 no Ranking Negócios em Expansão da Revista Exame, destacando-nos entre as empresas que mais cresceram em 2022.


Nossa presença na Intersolar South America, a maior feira de energia solar da América Latina, reforça nossa liderança no setor. Além disso, nosso CEO foi destaque na Forbes Under 30, sendo reconhecido como um dos principais empreendedores do Brasil.


Seguimos expandindo nossa atuação com parceiros estratégicos e um time que cresce a cada dia. Cultivamos um ambiente dinâmico e colaborativo, onde cada pessoa pode desenvolver seu potencial e contribuir para um futuro mais sustentável.


Somos um time diverso, espalhado por todo o Brasil, trabalhando de forma híbrida e com um espaço incrível para trocar ideias, aprender e viver a cultura 77 de perto.


Se você quer fazer parte desse propósito e transformar o mercado de energia com a gente, confira nossas oportunidades! 🚀


#VemSer77 💙☀️

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