Analista Custommer Success Jr

A 77Sol é uma energytech de energia solar, que através da tecnologia busca oferecer os melhores equipamentos, financiamentos e profissionais para a criação de energia sustentável e infinita.

Estamos em busca de uma pessoa pró-ativa, organizada, orientada a metas, capaz de gerenciar multiplos contatos e com muita vontade de aprender para compor o nosso time de CS. Se você gosta de desafios e quer se desenvolver em uma startup de crescimento acelerado e com propósito, aqui é o seu lugar!

• Realizar atendimento ao cliente;
• Acompanhar e implementar contas;
• Conduzir reuniões de apresentação da plataforma para novos clientes;
• Realizar pesquisas de satisfação;
• Manter contato ativo com os clientes para resolução de possíveis problemas e ações de encantamento;
• Análisar volumetria de chamados para identificação de melhorias;
• Criar conteúdo para a centrar de ajuda e fazer gestão de conhecimento da plataforma.

• Ensino Superior Completo ou cursando;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Ótima comunicação interpessoal, escrita e verbal;
• Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes);
• Organização, proatividade e criatividade;
• Experiência com Intercom (Diferencial).

• 💳 Vale Alimentação;
• 🏥 Plano de Saúde Sami;
• 🏋🏽‍♂️ Gympass;
• 🚍 Vale Transporte;
• 👶🏻 Auxílio creche;
• 📝 Bonus Anual.

A 77Sol atende integradores solares, gerando oportunidades de negócios; e consumidores, facilitando o acesso à energia solar.

Somos uma startup de tecnologia para o setor de fotovoltaicos que, através de uma plataforma online (saas – software as a service) e parcerias estratégicas, visa entregar soluções simples e inteligentes para quem quer empreender e busca por economia financeira e sustentabilidade!